Art.
1: A partire dal 1 Agosto 2002 la garanzia di
tutti i prodotti nuovi venduti da MEM s.n.c. a partire da tale data ha una durata minima di
ventiquattro (24) mesi nei confronti
delle Persone Fisiche e di mesi dodici (12) nei confronti delle Persone
Giuridiche con l'esclusione dei prodotti che rientrano nella
Garanzia di
Buon Funzionamento (mouse, tastiera, drive floppy, microfono
non
abbinati/inseriti ad/in un Personal
Computer di nostra
produzione).
Per l'attivazione del
periodo di Garanzia fa
fede la data di effettiva
consegna del bene risultante
dalla fattura accompagnatoria o da documento di trasporto o dal Sito
delle
Poste Italiane.
I
prodotti venduti da MEM sono divisi in tre fasce e coperti da 3
tipi
diversi di Garanzia (Tipo A, Tipo B, Tipo C):
La Garanzia Tipo A concerne tutti
i Componenti presenti, al momento dell'acquisto,
all'interno del
Case di un Personal Computer interamente prodotto o
commercializzato a
marchio MEM s.n.c.;
La Garanzia Tipo B concerne
i
componenti singoli che non sono inseriti in un PC interamente
prodotto da
MEM, come pure tutti i Componenti fisicamente esterni al case
venduti
contestualmente al PC;
La Garanzia Tipo C e'
relativa ai componenti singoli che vengono assistiti
direttamente dalla
casa produttrice del bene.
Il
documento di vendita emesso da MEM s.n.c.
riporta il tipo di garanzia applicabile ad ogni componente
e tutti i dati necessari ad individuarlo univocamente.
Per Personal Computer interamente o
commercializzato a
marchio MEM
s.n.c si
intende un elaboratore con autonomia
funzionale alimentato elettricamente in modo autonomo,
sono escluse
le periferiche esterne quali, a solo titolo esemplificativo, monitor,
mouse,
tastiera, stampante, scanner parallelo/SCSI , ecc.. Esso e' sempre
caratterizzato
dalla presenza in fattura della voce: manodopera per assemblaggio di un
PC
completo o commercializzato per conto della Micronica
SpA di cui MEM e’
partner.
La Garanzia MEM Tipo A copre
i
difetti di fabbricazione dei componenti presenti dentro il PC al
momento
dell'acquisto e la mano d'opera necessaria al loro ripristino. Il
Tecnico MEM in
caso di guasto coperto
dalla Garanzia Tipo A ripristina
la configurazione
del PC al momento dell'acquisto. Tale
configurazione č
certificata dalla fattura di
acquisto. Il componente
guasto sarą riparato oppure, nel caso in cui la
riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o
leggermente superiore secondo il giudizio insindacabile di MEM.
Qualora venisse riscontrata sul PC , al
momento dell'intervento, la presenza di Componenti non presenti al
momento
dell'acquisto, il Tecnico che effettua l'intervento č autorizzato a
rimuovere
tali Componenti ove, a suo giudizio, essi rendano impossibile il
ripristino del
PC come da configurazione riportata nella fattura di acquisto.
Qualora
l'intervento implichi la
reinstallazione
del sistema operativo, il tecnico eseguirą questa operazione gratuitamente
solo se il sistema
operativo era
presente nel PC al momento dell'acquisto.
La
Garanzia MEM tipo B si applica ai Componenti singoli
classificati tipo O.E.M.
acquistati dal Cliente oppure ai Componenti
acquistati dal Cliente insieme al Personal Computer MEM ma
non presenti
all'interno del Case (ad esempio monitor, mouse, tastiera, stampante,
scanner
parallelo/SCSI) qualora questi non siano coperti da garanzia di tipo C.
La Garanzia MEM Tipo B
copre
esclusivamente i difetti di fabbricazione del Componente e
non i costi di
montaggio, smontaggio, ricollaudo
e trasporto.
Art.
2: Ogni prodotto distribuito da MEM s.n.c. , se dotato di Garanzia MEM, ha
applicato uno stick
indicante i riferimenti identificativi del prodotto. L'eventuale
asportazione o
danneggiamento dello stick fa decadere la Garanzia. Sulla fattura di acquisto vengono inoltre
riportati riferimenti atti a
determinare univocamente il prodotto. La rimozione di questi
riferimenti sul
prodotto fa decadere la garanzia.
Art.
3: Per usufruire della Garanzia č
indispensabile allegare il documento fiscale di
acquisto
(fattura) rilasciato da MEM s.n.c. alla richiesta di numero di R.M.A..
Art.
4: La Garanzia č riconosciuta esclusivamente
all'acquirente originale a cui e' intestata la fattura di vendita.
Art.
5: La Garanzia copre esclusivamente guasti
dovuti ad un vizio di fabbricazione del componente.
La
Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo
improprio dell'oggetto , incuria , danno volontario o per qualunque
problema
conseguente ad una errata installazione e/o manutenzione, improprio
utilizzo,
uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del
prodotto,
usura delle parti rotanti. Per
i sistemi di
nostra produzione, la Garanzia decade a seguito di modifiche
, installazioni , configurazioni od altre attivitį
all'interno dello chassis non eseguite da ns. personale autorizzato e
certificate dalla rottura od asportazione dei sigilli.
Art.
6: MEM s.n.c. adempierą alle condizioni
di Garanzia con la riparazione del prodotto oppure la sua
sostituzione
con uno uguale o equivalente , nel caso che la riparazione risulti
inattuabile.
In caso di difficoltą al reperimento dell'articolo, č facoltą di MEM
s.n.c. di adempiere alle
condizioni di garanzia con il rimborso
all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o di
altro
prodotto equivalente .
Art.
7: Nel caso in cui il prodotto sia
un Personal Computer completo, assemblato e collaudato
da MEM s.n.c., č
riconosciuto in Garanzia anche l'
importo inerente al costo della mano d'opera necessaria alla
sostituzione del
componente difettoso.
Art.
8: La Garanzia viene
esercitata da MEM s.n.c. esclusivamente presso la sede operativa di
Genova in
Via L. Montaldo 55/11 16137
Genova.
Art.
9: La Garanzia non copre le spese di
trasporto, di imballo e
di spedizione . Eventuali
spese di trasporto da/per l' Assistenza,
sono a carico
dell'acquirente . La Garanzia viene altresģ a decadere in caso di danni
dovuti
al trasporto da/per l' Assistenza,
qualora questo
avvenga trascurando l' avvalersi degli imballi originali o di imballi
adeguati
, ivi comprendendo le precauzioni per la protezione dall' elettricitį
statica di componenti sensibili quali memorie ram, microprocessori.
Art.
10: MEM s.n.c. non offre altre garanzie
scritte od orali . Nei
limiti consentiti dalle vigenti
Leggi , qualsiasi
Garanzia implicita o condizione di commerciabilitį
, qualitį
soddisfacente o idoneitį
specifica é limitata alla
Garanzia stessa . Resta escluso ogni diritto a risarcimento danni o
indennizzi , nonché ogni
responsabilitą contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose .
Art.
11: I
prodotti di case madri che hanno centri di
assistenza
propria non rientrano nelle presenti Condizioni di
Garanzia . Questi
prodotti dispongono di
una Garanzia specifica fornita
dal Costruttore , che inserisce nelle confezioni un tagliando da
compilare ed
inviare a cura dell' Utente ed una documentazione che riporta le
condizioni e modalitį
di Garanzia specifiche . L' Utente dovrį
attenersi a queste indicazioni .
Se richiesto , MEM s.n.c.
puó
farsi carico della gestione della Garanzia anche per questi prodotti
(se non
diversamente indicato nelle Condizioni specifiche) e per questo
richiedere un
corrispettivo per il servizio oltre le eventuali spese di gestione .
Art.
12: I
prodotti con Garanzia di Buon Funzionamento sono :
mouse, tastiera, drive floppy comperati separatamente da un PC
completo, se non
diversamente specificato. In questo caso il periodo di
garanzia č
limitato a 30 giorni; sono esclusi, in questo periodo, i danni dovuti
ad uso
improprio .